Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as principais questões sobre as nossas teleconsultas.
Como funciona uma teleconsulta?
Após o agendamento e confirmação do pagamento, receberá um e-mail com um link seguro. No dia e hora da consulta, basta clicar no link para aceder à videochamada com o médico, sem necessidade de instalar nenhuma aplicação.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos seguros através de Cartão de Crédito/Débito, Multibanco e MB WAY, processados de forma encriptada pela Stripe.
Posso cancelar ou reagendar uma consulta?
Sim. Pode solicitar o cancelamento ou reagendamento contactando a nossa equipa com pelo menos 24 horas de antecedência.
Os atestados médicos emitidos são válidos?
Sim, a avaliação médica efetuada cumpre todos os requisitos regulamentares para a emissão de Atestado Médico para a Carta de Condução, sendo emitido de acordo com as normas da DGS e IMT.